尚高衛浴柳文鵬：尚高•母親水窖 愛心彰顯品牌形象

采訪嘉賓：尚高衛浴天津地區總經理柳文鵬
　　這次由婦女發展基金會和尚高衛浴聯合發起的“尚高•母親水窖愛心計劃”公益活動是一個全國性質的活動。全國一共幾個城市參加？天津市第幾站？做這樣一個公益性的活動是出于怎樣的考慮？整個活動天津站將要進行幾天？整個活動大約在什么時候全部結束？
　　
繼尚高“母親水窖”全國愛心計劃的先進啟動城市寧波之后，從11月份開始，在上海、天津、重慶、杭州、長沙、呼和浩特、長春、海口、貴陽、富陽、臺州、蘇州、常熟、宜興、包頭、鞍山、鄂爾多斯等十七個城市，陸續緊鑼密鼓地開展“母親水窖”愛心特賣活動。
　　自然和歷史原因，西部尤其是甘肅、寧夏和陜北一帶，成為缺水嚴重的地區。嚴重缺水使這里的生活貧困、教育落后、婦女率和新生兒死亡率居高不下，婦女們承擔著數倍于正常環境下婦女肩負的生活重任。為了配合西部大開發戰略和全國婦聯提出“舉全國婦女之力，建西部美好家園”的號召，幫助西部貧困干旱地區婦女和群眾解決飲水困難，婦女發展基金會承辦了“情系西部•共享母愛”世紀愛心行動大型公益活動，募集善款用于設立“大地之愛•母親水窖”項目專項基金，解決西部缺水問題。為了使這項善事事業長期地進行，婦女基金會嚴格的篩選和審核，2009年，國內十大衛浴品牌之―――尚高（家用）衛浴成為了“母親水窖”善事事業的先進也是單獨一個建材衛浴品牌。
　　
作為一個社會型企業，尚高公司希望此次活動倡導所有愛水、節水、惜水的朋友們關注西部缺水及貧困地區，在享受舒適生活的同時為缺水地區貢獻一份力量，大聲呼吁社會珍惜水資源，為建設和諧社會貢獻一份力量。
　　天津站活動是從11月7號開始到12月20號結束，為期54天。這是整個“尚高•母親水窖”活動的啟動儀式，所以有禮包相贈，有產品特賣。而全國八百多個網點的“尚高•母親水窖愛心計劃”活動還要貫穿2010年的全年，也就是到2010年12月31日前，社會各界愛心人士隨時都可以到尚高衛浴任一個網點為“母親水窖”捐款，奉獻自己的愛心。
　　
公益活動有很多種可以選擇的內容和方式，為什么會選擇西部地區嚴重缺水的地方？是不是也是結合我們尚高衛浴的產品呢？比如我們節能節水馬桶就可能想到貧困地區用水難的問題。
　　衛浴產品是離不開水的，天津本身就是資源型缺水地區，節水已經是全人類共同關注的焦點，像尚高的1.8L節水馬桶和20秒延時節水龍頭的誕生，不只是尚高自身追求創立的需要，更是希望將這種環保、節水的觀念傳遞給更多消費者。而在這樣的迫切的環境下，倡導舒適、環保的生活理念，并始終致力于節水衛浴產品研發的尚高衛浴也沒有忘記企業自身的社會責任，沒有忘記感恩和回饋社會，在自行參與公益善事捐贈之后，更想匯聚更多的力量，為母親水窖蓄積甘甜的凈水。
　　
這次活動拿出了幾款愛心真情價的產品，在產品的選擇上我們是如何考慮的？產品的促銷達到一個怎樣的力度？愛心真情的價格與我們的活動之間有著怎樣的聯系？
　　我們這次活動拿出了二十多款愛心真情價的產品，在產品的選擇上，我們考慮到了各個層面的需求，而且產品的促銷無論是款式的多樣化還是價格的降幅都達到了一個少有的力度。我們就是要用我們真情的價格打動更多的愛心人士加入到我們的愛心大奉獻活動中來。促銷不單單是提高營銷市場的終端占有率，也是在創造品牌價值，也能為社會盡一份愛心。
　　
只需100優惠就可以建一座集雨水窖，解決西部一戶農村家庭的飲用水問題。我們這次活動計劃建立多少個這樣的水窖？活動結束后，所得全部捐款將由尚高衛浴捐贈至婦女發展基金會“大地之愛•母親水窖”專項基金，用于西部干旱缺水地區修建“大地之愛•母親水窖”工程。大約什么時間集資完畢，去全面建設水窖呢？水窖建立好以后，我們有沒有計劃去西部的當地看看，記錄下愛心建立母親水窖的成果呢？
　　“積德行善、扶危濟貧”這是中華民族的傳統美德。從南方雪災到汶川大地震無不彰顯了中華民族大愛無疆的民族精神。現在各地“母親水窖”公益活動都在如火如荼的開展，相信可以得到社會各界愛心人士的大力支持和捐贈。這些被封存在由婦女基金會監制的捐贈箱里的善款，將由婦女發展基金會統一管理，相信會在不久的將來變成數眼水窖，潤濕西部母親干涸的眼角。這是一項善事事業，水窖建好以后，無論我們能不能親歷西部看一看，我們都將會為我們今天的義舉感到欣慰！
　　
我們知道，每位愛心人士只要向婦女發展基金會“大地之愛•母親水窖”公益項目捐贈人民幣3優惠，均可以獲得由尚高衛浴提供的“尚高•母親水窖愛心計劃”愛心卡一張，對應每張愛心卡尚捐贈者奉獻的愛心將記錄在“尚高•母親水窖愛心計劃”光榮榜中。這個光榮榜我們今后將擺放在哪里？會不會放到建立的母親水窖那呢？除了可以記錄在光榮榜單種，我們的這個愛心卡還有哪些實際意義呢？
　　活動中，每位向婦女發展基金會“大地之愛•母親水窖”公益項目捐贈人民幣3優惠以上的愛心人士，均可以獲得“尚高•母親水窖愛心計劃愛心卡”一張，同時捐贈者奉獻的愛心將記錄在“尚高•母親水窖愛心計劃”光榮榜中，在婦女發展基金會）官方網站上予以公布。持“愛心卡”還可以領取由尚高(家用)衛浴贈送的愛心大禮包一份，同時可以享受廠家直供優惠價格購得尚高衛浴指定的愛心衛浴產品。3優惠對于城市居民來講并不算多，也不論尚高回饋給消費者多么超值的禮品和折扣，站在善事的角度來看，愛心不只是為西部母親捐贈了一眼水窖，更給了她們生存的希望和鼓勵。
　　
尚高衛浴作為十大衛浴品牌之一，本次愛心公益活動帶給我們品牌大的影響和意義是什么？
　　作為十大衛浴品牌之一，尚高品牌自2001年9月成立以來，一直致力于衛浴文化和品質空間的營造，專業專注，在產品創立上，自主研發，專利生產。簡約時尚的設計風格引路著衛浴文化的新潮流，深受廣大消費者的喜愛。從我們近十年的市場營銷總結得出，產品是創造出來的，營銷理念是創造出來的，但是品牌不是創造出來的，品牌是傳播出來的，就象尚高的“讓更多的人享受高標準的生活”品牌戰略一樣。本次愛心公益活動，在捐助西部回饋社會的同時，為尚高品牌也注入了新的內涵和活力，樹立了企業形象。有利于尚高走上更快速的發展道路。
　　
今年尚高的公益活動做得比較多，除了本次母親水窖活動之外，我們還從3•15開始到五•一在到十•一他們組織了全國200多個大小城市進行了主題為“換調舊馬桶節水用尚高”的公益活動，倡導消費者使用3/6L的達標節水型座便。這兩次活動我們可以說，尚高在響應的節水口號中一一落到實處。那么這幾年，尚高衛浴在節水方面又做出了哪些貢獻？（產品性能，設計，活動等等）
　　尚高衛浴的1.8L節水馬桶和20秒延時節水龍頭這兩款節水產品的問世，是面向家庭衛浴產品的一次革新，開創了家庭衛浴節水產品的先河。
　　
我本人是非常喜歡尚高的產品，尤其是浴室柜的設計頗為現代感，但又不失品位。記得去年8月，一同與幾位同事到尚高衛浴總部工廠親自感受了一下品牌的力量，也深刻的體會到曹宇勇曹總在打造品牌，產品設計研發，以及服務細節上的投入。請柳總談一談，目前對于天津市場，尚高衛浴將會以怎樣的姿態出現在衛浴領域當中，來贏得消費者的喜歡呢？
　　隨著人們生活水平的提高，人們對浴室柜的需求不在局限于功能性的需求，更突出了其感覺需求的重要性，因為浴室柜是直接與人進行情感交流的，這種情感的交流，馬桶、淋浴房等是無法比擬的。換言之，浴室柜是一個既可以提供儲藏浴室用品功能又可滿足顧客感覺需求的產品。人的情感往往具有矛盾性，表現在對浴室柜的需求上是多元化的。“60后居官位，70后掌握財富，80后打拼，90后享受”，每個年齡階段的生活方式和思想習慣不一樣。企業的設計要與消費群體的心理特征與生活習慣需求相吻合，不同的受眾有不同的需求，因人而異。流行趨勢不能籠統地概括為某個群體的需求，如80后與70后的心里需求、審美觀就是不一樣的。堅持自主創立，堅持自己的設計氣質，由產品風格、基本結構等形成獨特的需求。只要把握好消費群體的心理需求就能把握趨勢。因此作為銷售企業我們將繼續堅持“準確營銷”思路，將工廠設計生產的產品與消費需求做好對接。
　　
請柳總用一句話或者是關鍵詞來概述一下尚高衛浴2009年整個的發展。第五屆家居年會即將開幕，本次年會將會圍繞目前的熱點話題，對金融界、經濟界、地產界、設計界和家居界的發展進行深入的討論。您是怎樣看待明年的衛浴市場的？明年尚高衛浴將會有哪些規劃？
　　我覺得值得肯定還是尚高的一句話，企業的姿態就是挑戰變化。尚高整個銷售團隊都對這句話理解的比較透，敢于挑戰變化，經營手段，營銷創立，我覺得尚高都敢于去嘗試，這個值得肯定的是尚高基本的企業文化。
　　困難和機遇共存，壓力與希望同在。面對挑戰――愛拼才會贏。
　　明年的衛浴市場將會有更激烈的競爭，我們要在競爭中求生存，在競爭中求發展，在競爭中不斷做大做強。