海爾集團是全球的整套家電解決方案提供商和虛實融合通路商。
公司1984年創立于青島。創業以來，海爾堅持以用戶需求為中心的創立體系驅動企業持續健康發展，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發展成為全球大的家用電器制造商之一。2011年，海爾集團全球營業額1509億元，在全球17個擁有8萬多名員工，海爾的用戶遍布世界100多個和地區。
在白色家電領域，海爾是世界白色家電。
海爾集團持有多個與消費者生活息息相關的品牌。其中，按品牌統計，海爾已連續四年蟬聯全球銷量大的家用電器品牌（數據來源：歐睿國際Euromonitor）。在互聯網時代，海爾打造開放式的自主創立體系支持品牌和市場拓展，截止2011年，累計申報12318項技術專利，獲授權專利8350項；累計提報77項國際標準提案，其中27項已經發布實施，是申請專利和提報國際標準多的家電企業。在全球白色家電領域，海爾正在成長為行業的引路者和規則的制定者。
在流通渠道領域，海爾構筑全流程用戶體驗驅動的虛實網融合競爭優勢。
海爾實網即營銷網、物流網、服務網，覆蓋全國大部分城市社區和農村市場，海爾在全國建設了7600多家縣級專賣店，2.6萬個鄉鎮專賣店，19萬個村級聯絡站，可以提高/增加農民不出村知道家電下鄉，不出鎮買到下鄉產品；海爾在全國建立90余個物流配送中心，2000多個二級配送站，可以扶持24小時之內配送到縣，48小時之內配送到鎮，實現即需即送、送裝一體化；海爾在全國共布局17000多家服務商，其中在一、二級市場建立了3000多家服務商，三級市場建立了4000多家服務商，四級市場建立1萬多家鄉鎮服務站，可以扶持隨叫隨到，為用戶提供及時上門、一次就好的成套精致服務。海爾的虛實網融合的優勢扶持了企業與用戶的近距離，不但支持海爾產品的營銷，還成為國際家電品牌在市場的渠道。
海爾致力于成為時代的企業
適時進行戰略創立和管理模式創立以適應時代的變遷和發展，先后實施品牌戰略、多元化戰略、國際化戰略和全球化品牌戰略，海爾管理模式也從日清管理法、OEC管理模式、市場鏈管理發展到人單合一雙贏管理模式。
在互聯網時代，海爾實施兩個戰略轉型：企業轉型，從“賣產品”轉變為“賣服務”；商業模式轉型，從傳統商業模式轉型為人單合一雙贏模式。
海爾組織結構應需而變，從傳統的“正三角”轉變為“倒三角”組織，形成以自主經營體為基本創立單元的扁平化網狀組織結構，讓每個員工直面市場，更加敏捷快速地獲取并滿足碎片化、個性化的用戶需求。世界有名的商學院、管理認為，海爾的人單合一雙贏模式具有顛覆性、性和性的特點，是對傳統管理理論的突破，有可能破解全球企業界的管理難題。
人單合一雙贏模式的實施進一步提升了海爾對互聯網時代用戶需求的響應速度和能力
2007年至2011年，海爾收銀復合增長率為38%，是實現目標增幅的2倍多，現金周轉天數（CCC）為負的10天。人單合一雙贏模式的互聯網特征使其具備了跨文化融合的能力，在海爾并購三洋白電業務后成立的海爾亞洲國際，人單合一雙贏管理模式得到了日本本土員工和管理團隊的認可，并吸引當地人才紛紛加盟。
海爾正在人單合一雙贏模式創立，成為互聯網時代的全球化品牌。
